Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Будучи юридическим лицом, могу ли портировать телефонный номер как физическое лицо? Обратное возможно?

Нет, поскольку в данном случае будет изменен владелец контракта, что невозможно в процессе переноса номера. Поскольку смена владельца контракта может быть произведена вне зависимости от процесса портирования, советуем Вам обратиться напрямую к операторам, и они в свою очередь примут решение о возможности либо невозможности смены владельца.

Как я могу аннулировать заявку на портирование?

Аннулирование портирования осуществляется путем подачи заявки на аннулирование в любом из представительств оператора, к которому Вы подали заявку на портирование. Соответствующая заявка должна быть подана не позже 24 часов до времени портирования, установленным совместно с оператором.

Хочу перенести номер в другую сеть, но сохранить текущий контракт (который заключен с оператором, от которого хочу уйти). Это возможно?

В данной ситуации Вам нет необходимости менять оператора. Но предполагая, что Вы все же хотите портировать номер в другую сеть, необходимо помнить, что любой контракт, заключенный между Вами и оператором, от которого хотите уйти, перестает действовать вместе с окончанием процесса портирования. Услуга будет предоставляться (на портированный номер) на основании нового контракта, заключенным с оператором, к которому хотите перейти. Только новый оператор может решить, если может предоставить Вам контрактные условия, идентичные с теми, что были у прежнего оператора.

Должен ли я соглашаться на временный номер телефона?

Нет. Оператор акцептор должен предоставить Вам возможность портирования номера без выдачи временного номера. В данной ситуации, до окончания процесса портирования, Вы не сможете пользоваться услугами телефонии предоставляемыми оператором акцептором.

Может ли оператор, к которому хочу перенести номер, отказать мне в портировании?

Только в следующих случаях:
  - при отказе всем желающим в предоставлении услуг телефонии
  - отсутствие технической возможности
  - у Вас есть задолженность перед данным оператором.

Имеет ли право оператор, от которого я ухожу, запретить мне портирование к другому оператору?

Только в следующих случаях: 

- заявка не заполнена, либо заполнена неверно; 
- ваши идентификационные данные не верны, либо не соответствуют данным абонента, для которого подается заявка на портирование; 
- номер не принадлежит диапазону портируемых номеров; 
- было получено несколько заявок на портирование одного и того же номера; 
- номер не принадлежит сети оператора, от которого хотите уйти вследствие портирования, либо номер не назначен Вашему оператору; 
- карточка SIM, USIM или R-UIM, для запрошенных на портирование номеров, заявлена как потерянная либо украдена; 
- если с номера предоплаченной карточки, предназначенной для мобильных звонков, не было осуществлено ни одного звонка.

 

ЗАПОМНИТЕ: Не могут быть причинами отказа в портировании: 
- задолженность перед оператором, от которого хотите перейти, либо задолженность перед третьими лицами; 
- существование минимального срока действия контракта с оператором, от которого хотите перейти, либо существование каких-либо дополнительных сроков; 
- временное отключение услуги для номера, который Вы хотите портировать, оператором от которого хотите уйти.

ПРОВЕРИТЬ НА ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ ОПЕРАТОРУ И ВОЗМОЖНОСТЬ ПОРТИРОВАНИЯ

+373
Номер портирован - S.A. Moldcell

Пример фиксированных / мобильных операторов: 22151515 / 67818181